Termos de Uso
Regras gerais para o uso deste site e para as encomendas feitas com a Confeitaria Bolos e Doces LTDA.
1. Quem somos
Este site é operado pela Confeitaria Bolos e Doces LTDA, CNPJ 33.424.869/0001-12, com sede na R. Conde Luiz Zunta, 238, Jardim Santa Cruz (Campo Grande), São Paulo/SP, CEP 04.456-100. Ao usar este site ou fazer um pedido conosco, você concorda com os termos descritos abaixo.
2. Natureza do serviço
Somos uma confeitaria de bairro com produção própria de bolos e doces por encomenda, além de atendimento de balcão tipo lanchonete (chá, sucos, café e salgados). Este site é institucional e informativo: ele apresenta a empresa e reúne os canais de contato, mas não processa pagamento nem confirma pedido automaticamente. Toda encomenda é combinada diretamente por WhatsApp, telefone, e-mail ou o formulário de contato.
3. Como funciona um pedido
O pedido só é considerado confirmado depois que sabor, tamanho, quantidade, data e valor forem combinados e aceitos pelas duas partes, por escrito (mensagem de WhatsApp ou e-mail). Prazos de produção variam conforme a complexidade do pedido e a agenda da casa no período; informamos o prazo estimado no momento da conversa.
4. Pagamento
As formas de pagamento aceitas e a necessidade (ou não) de sinal antecipado são combinadas caso a caso, no momento do fechamento do pedido, e informadas diretamente pelo canal de contato usado. Não cobramos nem processamos pagamento por meio deste site.
5. Cancelamentos e alterações
Pedidos podem ser alterados ou cancelados conforme a antecedência em relação à data combinada. Como a produção é sob encomenda e usa ingredientes comprados especificamente para cada pedido, cancelamentos muito próximos da data de retirada podem não ser reembolsáveis integralmente — os detalhes de cada caso são tratados na política de reembolso.
6. Uso do site
Você concorda em usar este site apenas para fins lícitos, sem tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou enviar conteúdo enganoso pelo formulário de contato. O conteúdo publicado aqui (textos, ícones e identidade visual) pertence à Confeitaria Bolos e Doces LTDA e não deve ser copiado sem autorização.
7. Limitação de responsabilidade
Fazemos o possível para manter as informações deste site atualizadas e corretas, mas eventuais erros de digitação em preço, prazo ou descrição não geram obrigação de venda — o valor final e o prazo são sempre confirmados diretamente com você antes da produção.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar este documento quando necessário. A data de "última atualização", no topo desta página, indica a versão vigente.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@confeitariabd.online ou pelo WhatsApp (11) 2592-4548.